Այն ժամանակ, երբ ավիաընկերություններն անում են որքան հնարավոր է օդանավակայանում մարդաշատությունից խուսափելու համար, United Airlines- ը սկսում է վիրտուալ, ըստ պահանջարկի հաճախորդների սպասարկում ՝ կանխելու համար ուղևորներին հերթեր սպասելը:
Ներկայումս առկա է Chicago O & apos; Hare and Houston & apos; George Bush միջազգային օդանավակայաններում, «Պահանջարկի գործակալ» ծրագիրն աշխատում է ցանկացած շարժական սարքի հետ `թույլ տալով ուղևորներին ուղիղ կապվել հաճախորդների սպասարկման գործակալության Միացյալ գործակալի հետ, չորեքշաբթի օրը հայտարարեց ավիաընկերությունը:
Theառայությունը մինչև տարեվերջ կգործի United & apos; s այլ հանգույցներում:
Օդանավակայանում գտնվելու ընթացքում հաճախորդները սկանավորում են Միացյալ QR կոդերից մեկը, որը տեղակայված է ամբողջ տերմինալում: Երբ նրանք հետևեն հղմանը, նրանք միացված կլինեն գործակալին հեռախոսի, զրույցի կամ տեսանյութի միջոցով:
Միացյալ ավիաուղիների վիրտուալ աջակցություն Վարկ. Շնորհակալություն ՝ United Airlines– ին
Traveանապարհորդները կարող են տալ նույն նույն հարցերը, ինչ կանեին, եթե գործակալը կանգնած էր նրանց առջև, օրինակ ՝ նստատեղերի նշանակումների, սպասման ցուցակների, նորացումների, թռիչքի կարգավիճակի և այլնի վերաբերյալ հարցեր:
Նոր գործառույթը պարունակում է արտոնություն այն ճանապարհորդների համար, որոնց առաջին լեզուն անգլերենը չէ: Chatրուցարանի գործառույթն օգտագործող ճանապարհորդները կարող են մուտքագրել ավելի քան 100 լեզուներ, և գործակալների համար այն ավտոմատ կերպով կթարգմանվի անգլերեն, իսկ ուղևորի համար ՝ կրկին ընտրված լեզուն:
Միացյալ ավիաուղիների վիրտուալ աջակցություն Վարկ. Շնորհակալություն ՝ United Airlines– ին
«Մենք գիտենք, թե որքան կարևոր է մեր հաճախորդների համար ավելի շատ ընտրանքներ ունենալ անշարժ ճանապարհորդության փորձի համար, և այս գործիքը հեշտացնում է անձնավորված աջակցությունն արագ ստանալ անմիջապես օդանավակայանում գտնվող կենդանի գործակալից` պահպանելով սոցիալական հեռավորությունը », - ասում է Լինդա ojոջո, Յունայթեդ Տեխնոլոգիայի գործադիր փոխնախագահը և գլխավոր թվային գործակալությունը, ասվում է հայտարարության մեջ: «Ըստ պահանջի գործակալը հաճախորդներին թույլ է տալիս շրջանցել դարպասի մոտ հերթ կանգնելը և իրենց բջջային սարքից անխափանորեն կապվել հաճախորդների սպասարկման գործակալների հետ ՝ ապահովելով, որ նրանք շարունակում են ստանալ բարձրակարգ ծառայություններ ՝ միևնույն ժամանակ առաջնահերթ համարելով իրենց առողջությունն ու անվտանգությունը»:
Հատկանիշը մինչև տարեվերջ կհայտնվի «Յունայթեդի» բոլոր կենտրոններում `ներառյալ Դենվերը, Լոս Անջելեսը, Նյուարկը, Սան Ֆրանցիսկոն և Վաշինգտոն Դալսը:
Այս տարվա սկզբին Յունայթեդը գործարկեց թեժ գիծ, որտեղ ուղևորները կարող էին հարցնել իրենց COVID-19 մտահոգությունների մասին առաջիկա թռիչքից առաջ:
Քեյլի Ռիցոն «Travel + Leisure» - ի ներդրող գրող է, որն այժմ գտնվում է Բրուքլինում: Դուք կարող եք գտնել նրան Twitter- ում, Ինստագրամ , կամ ժամը caileyrizzo.com ,