Երբ աջակողմյան փորձագետ Էն Քաուլթերը Twitter- ում բողոքեց բողոքելով իր տեղը Դելտայի վերջին թռիչքի ժամանակ տեղափոխվելու մասին, նա աշխարհին տվեց իրեն չպահելու ոսկե օրինակ:

Միգուցե նա լիովին տեղյակ չէր իր իրավունքներից կամ ավիաընկերությունից, բայց տեղի ունեցած թվիթթորին մեզ հուշում է, թե ինչու է միշտ կարևոր իմանալ որպես ձեր ուղևոր իրավունքները:

Ավիաընկերության նստատեղ ձեռք բերելու ժամանակ ձեզանից պահանջվում է հաստատել, որ համաձայն եք փոխադրման պայմանագրին, որը ձեր և ավիաընկերության միջեւ իրավաբանորեն պարտադիր համաձայնագիր է, սովորաբար նշելով `համաձայն եմ պայմանագրի պայմաններին: փոխադրման կամ դրա որոշակի փոփոխության:

Delta- ի փոխադրման պայմանագրում նշված է Դելտան կարող է ցանկացած պահի փոխարինել այլընտրանքային փոխադրողներին կամ օդանավերին, հետաձգել կամ չեղարկել չվերթները, փոխել նստատեղի նշանակումները և փոխել կամ բաց թողնել տոմսի վրա նշված վայրերը: Scամանակացույցերը ենթակա են փոփոխման առանց ծանուցման:

Երբ ինքնաթիռ եք գնում, ավիաընկերությունը պարտավոր է ձեզ միայն A կետից B կետ հասցնել: Այն ամենը, ինչ գալիս է դրանով (վերապահված նստատեղեր, վերին աղբարկղի տարածք, ուղեբեռի թույլտվություն, սնունդ և խմիչք), գալիս է ըստ հայեցողության: ավիաընկերությունը Քանի որ դուք իրական տեղ չեք գնում, դուք գնում եք տրանսպորտ:

Ինչ անել, երբ ավիաընկերությունը տեղափոխի ձեր տեղը

Երբ բորտուղեկցորդուհին կամ դարպասապահը ձեզ խնդրում են փոխել տեղերը, դա սովորաբար կօգնի ընտանիքներին միասին նստել, թույլ տալ, որ խնամակալները նստեն հիվանդների կողքին, կամ տեղավորեն ավիամարշալին կամ ավիաընկերության այլ աշխատակցին: Նրանք կարող են նաև խնդրել ձեզ տեղափոխվել անվտանգության նկատառումներից ելնելով կամ օգնել վերաբաշխել օդանավի քաշի մնացորդը, հատկապես փոքր ինքնաթիռներում:

Եթե ​​դա ձեզ հետ պատահի, պատասխանեք քաղաքավարի և բարյացակամորեն: Այս տարիների ընթացքում ինձ անթիվ անգամներ են խնդրել տեղերը տեղափոխելու համար, և դա արել եմ առանց բողոքելու: Գրեթե ամեն անգամ, բորտուղեկցորդուհին շնորհակալություն է հայտնել գինու կամ խորտիկի անվճար շշերով ճկուն լինելու իմ պատրաստակամությանը:

Տեղափոխման ձեր անձնագիրն է ձեր նշանակված տեղը

Եթե ​​դարպասի գործակալը ներս է մտնում և ձեզ հանձնում է նոր տախտակ, ապա դա այն նստավայրն է, որի վրա պետք է նստեք, անկախ նրանից, թե որքան եք վճարել ձեր տոմսի կամ գնած ծառայության դասի համար: Դարպասի գործակալն ամեն թռիչքի համար նստատեղերի նշանակման գերագույն ուժ ունի և թելադրում է, թե ով որտեղ է նստում: Եթե ​​նա խնդրում է ձեզ տեղափոխվել, արեք դա:

Դուք կարող եք վերադառնալու իրավունք ունենալ

Եթե ​​ձեզ իջեցնեն լրացուցիչ ոտքի տեղ ունեցող աթոռից սովորական տնտեսության նստատեղ, ավիաընկերությունը կփոխհատուցի ձեզ այդ տարբերությունը, ինչպես, օրինակ, Կուլտերի դեպքում, երբ Դելտան վերադարձավ նրան $ 30 հավելավճարը, որը նա վճարել էր Delta Comfort + նստատեղի համար, որը տրվել էր մեկ այլ ուղևոր:

Որպես այլ օրինակ փոխադրման պայմանագիրը American Airlines- ի համար ասում է, որ կարող եք պահանջել փոխհատուցում `տարբեր պատճառներով ներառյալ թռիչքի վերագրանցումը, որը ձեզ կապի կորուստ է պատճառում, կամ եթե նախընտրելի միջանցքից / պատուհանի նստատեղից տեղափոխվում եք նախընտրելի միջին նստատեղ: Այդ նախընտրած նստատեղերը վերաբերում են տնտեսության տնակի դիմացի մասում կամ վթարային ելքի շարքերում գտնվող բաղձալի նստատեղերին, որոնք սովորաբար լրացուցիչ գին ունեն:

Եթե ​​ձեր տեղը տեղափոխվի, և զգում եք, որ ձեզ պարտք են վերադարձնել, դիմեք ավիաընկերության հաճախորդների սպասարկման բաժին ՝ այն խնդրելու համար: