2020 թվականը անհանգիստ էր ԱՄՆ ավիաընկերությունների համար, բայց նոր ավիափոխադրողի համաձայն ՝ մեկ նոր ավիափոխադրող դուրս եկավ վերև ՝ հաճախորդների շատ ավելի քիչ բողոքներով ՝ Southwest:
Դալլասում տեղակայված ավիաընկերությունում սպառողների բողոքների մակարդակը տեսել է 2.64` 100,000 ուղևորի դիմաց, ըստ ավիաընկերության որակի գնահատման տարեկան ուսումնասիրության Վիչիտայի պետական համալսարանից: Ընդհակառակը, Frontier- ը սպառողների բողոքների ամենաբարձր ցուցանիշն է գրանցել ՝ 49,3 100 000 ուղևորի դիմաց:
Փաստորեն, ուսումնասիրությունը գրել է Հարավ-արևմուտք միակ գնահատված փոխադրողն էր, որը պահպանեց համարյա նույն միավորը, որը ուներ մինչև COVID-19 համաճարակ, մինչ մյուսները տեսնում էին, որ իրենց միավորները 2019 թվականից 40% -ից հասնում են 800% -ի:
Ուսումնասիրությունը պարզել է, որ վերադարձած գումարների վերաբերյալ բողոքները իշխում են (դրանք կազմում էին նախորդ տարվա բոլոր բողոքների գրեթե 83% -ը), բայց այլ չափելի գործոններ, ինչպիսիք են ժամանակին կատարումը և սխալ վարված պայուսակները, իրոք, բարելավում են նկատել 2019-ի համեմատ:
Հարավ-արեւմտյան ինքնաթիռ Վարկ. Ռոբերտ Ալեքսանդր / Getty Images
Allegiant- ը, որը այս տարի հայտնվել է 2-րդ հորիզոնականում `2019 թ.-ին առաջին տեղը զբաղեցնելուց հետո, ունեցել է բեռնաթափման լավագույն արդյունքը` 1000 ստուգված պայուսակի դիմաց 1.48 սխալ վարված պայուսակ: Այնուամենայնիվ, ավիաընկերությունը ժամանակին կատարեց ամենավատ կատարողականը ՝ 71.3%, 2020 թ.
Եվ Delta Air Lines- ը, որը վերջերս վերացրեց իր համաճարակային դարաշրջանի քաղաքականությունը արգելափակելով միջին նստատեղը , զբաղեցրել է ցուցակի 3-րդ տեղը ՝ բարելավելով 2019-ի իր 4-րդ վարկանիշը:
Դոկտոր Բրենտ Բոուենը, որը հետազոտության համահեղինակ է, ասված է հայտարարության մեջ «շրջիկ հասարակությունը ցանկանում է կրկին թռչել: Սպառողները վերականգնել են վստահությունը օդային ճանապարհորդության նկատմամբ և գործի են դնում համաճարակի ընթացքում իրենց կազմած ծրագրերը: Արդյունաբերությունը կայուն վերադարձ է տեսնում ուղևորների քանակի նկատմամբ:
Դա ցույց է տալիս ԱՄՆ օդանավակայաններով անցնող ուղևորների ռեկորդային քանակը: Կիրակի օրը, Տրանսպորտային անվտանգության վարչություն ցուցադրել է ավելի քան 1,6 միլիոն մարդ , ամենաշատ ուղևորները, որոնք գործակալությունը տեսել է ցանկացած օրվա ընթացքում ՝ սկսած 2020 թվականի մարտից:
Ավելի ու ավելի հաճախորդներ են բարձրանում երկինք, բայց դա չի նշանակում, որ թռչելը դեռ նորմալ է: TSA- ն ունի ընդլայնել է դիմակ կրելու իր պահանջը առնվազն մինչեւ սեպտեմբեր, իսկ Դաշնային ավիացիոն վարչակազմը ճնշում է գործադրում անհնազանդ ուղևորների նկատմամբ ՝ հաղորդելով դեպքերի աճ:
Ինչ որ բան այնպես չգնաց. Սխալ է տեղի ունեցել, և ձեր մուտքը չի ներկայացվել: Խնդրում եմ կրկին փորձեք.Ալիսոն Ֆոքսը Travel Leisure- ի ներդրող գրող է: Երբ նա չի գտնվում Նյու Յորք քաղաքում, նա սիրում է իր ժամանակը անցկացնել լողափում կամ նոր ուղղություններ ուսումնասիրելով, և հույս ունի այցելել աշխարհի յուրաքանչյուր երկիր: Հետևեք նրա արկածներին Instagram- ում ,