Հաջորդ անգամ, երբ հարց կամ մտահոգություն ունենաք ձեր Delta չվերթի վերաբերյալ, ձեզ հարկավոր է ընդամենը տեքստ ուղարկել:

Համաձայն ԱՄՆ-ն այսօր , Delta ավիաընկերությունը փորձարկում է նոր ծառայություն, որը թույլ կտա ուղևորներին օգտագործել իրենց iPhone- ը կամ այլ iOS սարքերը Delta բջջային հավելվածի միջոցով տեքստ ուղարկել, եթե իրենց ճանապարհորդության ընթացքում որևէ խնդրի բախվեն:

Եթե ​​ամեն ինչ լավ ընթանա, աշնանը ծառայությունը կդառնա մշտական ​​հատկություն Delta բջջային հավելվածում (բոլոր սարքերի համար) Atlanta Journal-Constitution հաղորդում է.

Չնայած էլեկտրոնային փոստը և հեռախոսազանգերը դեռ հաճախակի տարբերակներ են հաճախորդների մեծ մասի համար, շատ մարդիկ սկսել են օգտագործել սոցիալական մեդիան որպես ավիաընկերությանը հարցեր տալու կամ իրենց բողոքները փոխանցելու միջոց, ըստ ԱՄՆ-ն այսօր ,

Այս մասին ասաց Թորի Ֆորբս-Ռոբերթսը, Delta & apos; s- ի ամրագրումների վաճառքի և հաճախորդների խնամքի փոխնախագահը ԱՄՆ-ն այսօր որ հաճախորդների 85 տոկոսը դեռ զանգահարում է ավիաընկերություն, երբ օգնության կարիք ունի, որին հաջորդում է էլ. փոստը, այնուհետև ՝ սոցիալական մեդիան: Վիրտուալ օգնականի հետ հաղորդագրությունը (ներկայացուցչի հետ զրուցելու հնարավորությամբ) կարող է կրճատել սպասման ժամանակը:

Մինչդեռ ԱՄՆ-ն այսօր «Forbes-Roberts» - ը հրատարակությանը հայտնել է, որ ավիաընկերության նպատակն է միջին սպասման տևողությունը երկու րոպե լինել `գործառույթը լիարժեք գործարկելուց հետո: