Նոր օր է, ինչը նշանակում է, որ նոր ավիաընկերություն ներողություն է խնդրում ինչ-որ բանի համար:

Հինգշաբթի օրը հերթը հասավ Դելտային, որ ներողություն խնդրի այն բանից հետո, երբ ընտանիքը հեռացրեց իր թռիչքներից մեկից և նրանց սպառնաց բանտարկության ժամկետով:

Ապրիլի 23-ին Կալիֆոռնիայի Հանթինգթոն լողափի Բրայան և Բրիթանի Սհեերը վերադառնում էին Հավայան կղզիներ Մաուիի Կահուլուի օդանավակայանից ՝ իրենց երկու փոքրիկների և 18-ամյա որդու ՝ Մեյսոնի հետ հանգստանալուց հետո:

Տուն թռչելուց առաջ ընտանիքը որոշեց, որ Մեյսոնը թռչելու է ավելի վաղ չվերթով, որպեսզի իրենց փոքր երեխաներից մեկը ՝ Գրեյսոնը, կարողանա զբաղեցնել իր տեղը: Համաձայն Delta- ի սեփական առաջարկությունները , ընտանիքը թռիչքի համար Գրեյսոնին նստեցրեց մեքենայի նստատեղը: Այնուամենայնիվ, այն բանից հետո, երբ ընտանիքը նստեց և գրկեց փոքրիկ Գրեյսոնին, բորտուղեկցորդուհին նրանց տեղեկացրեց, որ պետք է հրաժարվել փոքրիկի աթոռից, քանի որ թռիչքը գերբեռնված էր, և նրա անունը չկար տոմսի մեջ:

Բրայանը պատմեց ABC7 Լուրեր այն մասին, որ սպասավորն ասաց. «Դուք պետք է զիջեք տեղը, այլապես բանտ եք նստելու, ձեր կինը բանտ է նստելու, և նրանք ձեր երեխաներին ձեզանից կտանեն:

Դեպքի ութ րոպեանոց տեսանյութում, որը հավաքել է ավելի քան 3,4 միլիոն դիտում, Բրայանը շարունակում է մնալ հանգիստ, քանի որ սպասակիցներն ու ոստիկանները գնալով սրվում են ընտանիքի մոտ ՝ իրենց տեղը չթողնելուց:

Առնչվող. Այն, ինչ դուք պետք է իմանաք նախքան երեխայի հետ թռչելը

Տեսանյութի ողջ ընթացքում սպասավորները, վերահսկողները և ոստիկանությունը կեղծ տեղեկություններ են տրամադրում ընտանիքին, այդ թվում ՝ մեկ անձի, որը, կարծես, Դելտայի վերահսկիչ էր, ըստ ABC7 , ով Shears- ին ասաց, որ դաշնային կանոնները պահանջում են, որ 2 տարեկանից ցածր երեխաները պետք է մնան ծնողի գրկում թռիչքի ողջ ընթացքում:

«Քանի որ նա երկու տարեկան է, նա չի կարող նստել մեքենայի նստարանին», - լսվում է ավիաընկերության աշխատակիցը: «Նա պետք է ամբողջ ժամանակ նստի քո գրկում»:

Բայց Դաշնային ավիացիոն վարչություն խորհուրդ է տալիս ճիշտ հակառակը և «խստորեն հորդորում է», որ նորածինները թռիչքի ընթացքում գտնվեն մեքենայի նստատեղում: Դելտայի առաջարկություններն ասում են. «Մենք ուզում ենք, որ դուք և ձեր երեխաներն ունենաք հնարավորինս անվտանգ, հարմարավետ թռիչքը: Երկու տարեկանից ցածր երեխաների համար խորհուրդ ենք տալիս տեղ գնել օդանավում և օգտագործել երեխայի անվտանգության հաստատված նստատեղ »:

Ի վերջո, ընտանիքին ասվեց, որ պետք է իջնել ինքնաթիռը, և որ ավիաընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում օգնելու նրանց երեկոյան տեղ գտնել: «Դա ինձանից կախված չէ», - ասաց Schears- ի անձնակազմի անդամներից մեկը: «Այս պահին տղաները ձեր սեփական ուժերով եք»:

Ընտանիքը ստիպված էր ամրագրել նոր թռիչք, որի արժեքը 2000 դոլար էր, 29. հաղորդում է.

Հինգշաբթի օրը Delta- ն հայտարարություն է տարածել և ներողություն խնդրել ընտանիքից. «Մենք ափսոսում ենք այն դժբախտ փորձի համար, որը մեր հաճախորդները ունեցել են Delta- ի հետ, և մենք դիմեցինք նրանց ՝ վերադարձնելու իրենց ճանապարհորդությունը և լրացուցիչ փոխհատուցում տրամադրելու համար: Delta & apos; - ի նպատակն է միշտ աշխատել հաճախորդների հետ ՝ փորձելով լուծումներ գտնել նրանց ճանապարհորդության խնդիրների համար: Այս պարագայում դա տեղի չունեցավ, և մենք ներողություն ենք խնդրում »:

Delta- ի խոսնակը չի բացահայտում այդ մասին փոխհատուցման չափը ,